11.09.2025
Postado pelo editor do blog
A gestão de pessoas e a cultura organizacional exercem uma influência significativa na eficácia dos sistemas de saúde, conforme detalhado nas fontes, principalmente através da otimização do capital humano e da criação de um ambiente de trabalho coeso e produtivo.
Influência da Gestão de Pessoas:
• Alcance de Objetivos e Qualidade do Serviço A administração, que engloba a gestão de pessoas, tem como tarefa básica "conseguir fazer as coisas por meio das pessoas e dos recursos disponíveis de maneira eficiente e eficaz". A qualidade da administração de Recursos Humanos (ARH) "influencia diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos".
• Recurso Estratégico e Dinamizador A gestão de pessoas é a forma como uma organização se estrutura para "gerenciar e orientar o comportamento humano no ambiente de trabalho". Ela deve ir além de ações planejadas, considerando as pessoas como "recursos estratégicos, capazes de dinamizar as organizações e garantir a sustentabilidade de sua competitividade".
• Funções Essenciais As atividades de gestão de pessoas incluem "recrutamento, treinamento, remuneração e desenvolvimento". Os recursos humanos são fundamentais para "planejar e produzir os produtos e serviços, controlam a qualidade, vendem os produtos, alocam recursos financeiros e estabelecem as estratégias e objetivos para a organização".
• Capacitação para Tecnologia e Sistemas de Informação No contexto da saúde, a eficácia dos sistemas de informação depende de "pessoas habilitadas que operarão e administrarão toda essa tecnologia". A "capacitação desses recursos é de extrema importância para a operação e gerenciamento eficientes dos sistemas de TI nas organizações". Isso é crucial, visto que os sistemas de informação são um apoio essencial para a gestão em saúde, visando a qualidade da assistência e o gerenciamento do trabalho.
• Desenvolvimento Profissional e Sustentabilidade do SUS Os sistemas de informação, quando qualificam os profissionais de saúde para executar tarefas com qualidade, podem "transformar e sustentar o Sistema Único de Saúde, dando retornos positivos espetaculares em curto prazo". O conhecimento dos trabalhadores de saúde é o "instrumento mais poderoso" para a prestação da assistência.
• Planejamento e Políticas de Gestão Existem instrumentos como o Sistema de Informação e Gestão de Recursos Humanos (SIG-RHS), que é uma ferramenta para "coleta, armazenagem e análise de informações de gestão do trabalho para planejamento e acompanhamento, formulação de políticas de gestão a ser utilizado em serviços e sistemas locais de saúde".
Influência da Cultura Organizacional:
• Impacto no Comportamento Humano e Integração A cultura organizacional, ou "grupos de trabalho com cultura própria", exerce "influências acentuadas sobre os estados mentais e emocionais dos indivíduos que as compõem". Essa cultura pode ser "um ambiente integrador e enriquecedor" ou, ao contrário, pode "desagregar-se e manipular as pessoas".
• Promoção da Integração É fundamental que a "cultura organizacional da empresa deve se direcionar para uma troca de cultura de maneira que haja integração dos colaboradores entre si, como também entre empresa e colaborador". Não avaliar a situação emocional das pessoas nas organizações é considerada uma falha grave.
Em resumo, a gestão de pessoas é vital para a eficácia dos sistemas de saúde ao garantir que os profissionais sejam capacitados, desenvolvidos e estrategicamente utilizados, permitindo que as organizações atinjam seus objetivos de forma eficiente e eficaz. A cultura organizacional, por sua vez, influencia a eficácia ao criar um ambiente de trabalho que integra os colaboradores, considera seu bem-estar emocional e promove a coesão, essencial para o funcionamento harmonioso e produtivo das equipes de saúde.
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